Wer Hilfe beim Verstehen von Behördenbriefen, beim Ausfüllen von Anträgen oder beim Vereinbaren von Terminen braucht, findet seit Februar 2025 eine Anlaufstelle im Gemeindehaus bei der Martinskirche in Lahr, bei den sogenannten Ämterlotsen der Diakonie.
Ziel der Ehrenamtlichen ist es, Menschen unkompliziert bei alltäglichen Anliegen im Kontakt mit Behörden und Institutionen zu unterstützen – wohnortnah, kostenfrei und in geschützter Atmosphäre.
Geleitet wird das Projekt von Susanne Wacker, langjährige Mitarbeiterin des Diakonischen Werks im evangelischen Kirchenbezirk Ortenau. Pro Vormittag sind jeweils zwei feste Termine pro Ämterlotsin vergeben, zusätzlich kommen immer wieder Menschen spontan vorbei – etwa mit einem Behördenbrief oder der Bitte um Unterstützung bei einem Antwortschreiben.
Sprechzeiten der Ämterlotsen
- Tag: donnerstags
- Uhrzeit: 9 bis 11 Uhr
- Ort: Gemeindehaus bei der Martinskirche, Martin-Luther-Straße 4
- Angebot: Hilfe beim Ausfüllen von Anträgen, zum Beispiel Kinderzuschlag, Wohngeld, Bildungs- und Teilhabepaket, Vereinbaren von Terminen mit Ärzten oder Behörden sowie beim Sortieren von Unterlagen und Verstehen von Behördenpost
- Anmeldung: erforderlich
Kontakt
- Projektleiterin Susanne Wacker
- Tel.: 0179 / 4335095
- E-Mail: susanne.wacker@diakonie.ekiba.de
- oder direkt bei der Diakonie, Doler Platz 7, Tel.: 07821 / 9237630